【民生】阿勒泰铁路进入“电子客票”时代
◎本报实习记者：古扎丽·阿布都热西提 / 文 图
我们和纸质车票说“拜拜”
在阿勒泰火车站
在咱阿勒泰
实行铁路电子客票以来
旅客出行有哪些变化呢
带您体验
铁路“电子客票”时代的
“本站点实施电子客票，各次列车无需取票，请使用身份证件直接进站乘车……”6月29日，记者刚进入阿勒泰火车站，就听见大厅内广播提示音。
记者注意到，铁路电子客票实行后，旅客购票、进站、检票等环节都发生了变化，客流平稳有序，大多数旅客对使用电子客票的方便快捷感到惊喜，部分旅客还有些不太适应。
“使用电子客票，我们出行更加方便，以后不用再去售票厅排队取票了，这么好的政策真是温暖人心。”阿勒泰市民吴红霞说。
电子客票的使用避免了纸质票据的多次接触，保障了旅客的出行安全。
除此之外，电子客票使实名制核验、检票、验票、闸机检票的速度提高了3倍左右，检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人，极大提升了旅客进出站效率，节约了出行的时间成本，并且能够有效防范车票丢失、购买到假票等风险。
温馨提示
乌鲁木齐铁路公安局奎屯公安处阿勒泰站派出所挂职副所长叶尔多斯•喀兵提醒广大旅客：电子客票系统启动后，请妥善保管好自己的身份证件及有效证件。如有丢失，请找铁路公安机关办理临时乘车证明。
★旅客出行小贴士★
在购票环节，旅客通过铁路12306网站（含手机客户端，下同）购票时，可自行打印或下载“行程信息提示”；旅客通过车站窗口、自动售票机购票时，将收到铁路部门提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”仅作为乘车提示信息，不作为乘车凭证。
在进出站环节，旅客持中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证，港澳居民来往内地通行证,台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
在乘车环节，旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐。遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。
旅客如需退票、改签，使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的，可直接在铁路12306网站办理；如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票，也可先行在网上办理退票，于180天内到任一车站完成退款等相关手续，一并交回报销凭证。
旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的，旅客可联系铁路12306客服中心办理。为了更加方便办理行程变更手续，铁路部门建议购买电子客票的旅客尽量使用电子支付，如需报销，尽量在行程结束后领取报销凭证。
编辑：吕文婷
校对：孙金阳
审核：吕文婷
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